Ein Rechenzentrum in der Europäischen Union
Ihre Umgebung läuft in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union, getrennt von den Daten anderer Kunden, und wird von uns betrieben.
Cloud-Betrieb
Betrieben von smartlife BI. In der EU.
smartlife BI läuft als Cloud-Dienst in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union. Betrieb, Überwachung, Updates und Backups übernehmen wir – Sie öffnen einen Browser und analysieren.
Was enthalten ist
Ein Dienst, um den sich jemand kümmert
Jeder Plan enthält dasselbe Betriebspaket. Es gibt keine getrennte Infrastrukturgebühr und kein Zusatzmodul, das Sie später kaufen müssen.
Updates
Neue Versionen und Sicherheitskorrekturen spielen wir ein, außerhalb Ihrer Arbeitszeit und ohne Wartungsfenster auf Ihrer Seite.
Backups
Tägliche Sicherungen mit definierter Aufbewahrung; Wiederherstellungen gehören zum Dienst, nicht zu einem Zusatzauftrag.
Monitoring
Verfügbarkeit, Auslastung und geplante Datenaktualisierungen werden rund um die Uhr überwacht; einen fehlgeschlagenen Lauf bemerken wir vor Ihnen.
Support
E-Mail- und Telefon-Support auf Deutsch und Englisch, Mo–Fr 9 bis 17 Uhr (MEZ), in jedem Plan enthalten.
Onboarding
Ein persönlicher Ansprechpartner begleitet Sie bei der ersten Datenverbindung und den ersten Dashboards.
So läuft der Start
Von der Anmeldung zum ersten Dashboard
Vier Schritte, wenige Tage, kein Projektplan nötig.
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Schritt 1: Registrierung
Sie melden sich für die Testphase an, bestätigen Ihre E-Mail-Adresse und geben bei der Bestellung Ihre Zahlungsdaten an. Die ersten 30 Tage sind kostenlos.
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Schritt 2: Einrichtung der Umgebung
Wir richten Ihre eigene Umgebung im EU-Rechenzentrum ein und senden Ihnen die Zugangsdaten – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
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Schritt 3: Onboarding-Gespräch
In einem Videogespräch verbinden wir gemeinsam Ihre erste Datenquelle und klären, welche Kennzahlen für Sie zählen.
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Schritt 4: Erste Dashboards
Sie bauen, wir bleiben erreichbar. Die meisten Teams teilen ihr erstes Dashboard schon in der ersten Woche.
Datenschutz
DSGVO im Cloud-Betrieb: was wo verarbeitet wird
Das Rechenzentrum ist ein Teil der Antwort. Der Vertrag und die Regeln für die KI-Funktionen sind der Rest.
Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO
smartlife BI verarbeitet Ihre Daten nur in Ihrem Auftrag, die BI-Plattform läuft auf unserem eigenen Server in Österreich. Den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter erhalten Sie auf Anfrage vor Vertragsabschluss.
Sicherheit und DSGVOVerschlüsselt und getrennt
Jede Verbindung und jedes gespeicherte Byte ist verschlüsselt, und Ihre Umgebung läuft getrennt von den Daten anderer Kunden.
KI-Funktionen: optional, und aus heißt aus
Das Sprachmodell hinter den KI-Funktionen läuft außerhalb der EU – derzeit in den USA, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Es erhält die Struktur Ihrer Daten und für eine formulierte Antwort aggregierte Werte, nie die Datensätze dahinter. Für eine Umgebung abgeschaltet, übertragen die KI-Funktionen gar nichts.
KI und DatenschutzBereit, wenn Sie es sind
Starten Sie heute die Testphase; Ihre Umgebung steht meist innerhalb von zwei Werktagen.